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ジャックス、カスタマーセンターにAIで回答候補を自動表示するシステム(マイナビニュース)

 

ジャックスは3月6日、カスタマーセンターにIBMのAI技術を導入し、顧客からの問い合わせに対する回答候補をオペレーターの画面に自動表示する応答支援システムの利用を3月から開始したと発表した。今回導入したシステムは、多量のマニュアルなどをIBM Cloud上で一元管…

 

プーラくん
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そういうことか

 

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マイナビニュース

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